실리콘밸리의 팀장들1 실리콘밸리의 팀장들 최고의 상사는 직원들의 감정을 파악하는데 강점을 보이는 감정 노동의 달인으로 조언(guidance), 팀 구축(team building), 성과(result)에 능하다 관계는 모든 일의 핵심이며, 새로운 관계의 원칙은 '완전한 솔직함(Radical Candor)'이다 신뢰적 관계를 쌓는다는 것은 '업무적' 관계를 넘어서는 것과 '피드백'을 전하는 것이다 피드백의 유형에는 '완전한 솔직함', '불쾌한 공격', '고의적 거짓'과 '파괴적 공감' 4가지가 있으며 개인적 관심을 기울이고 직접적으로 대립할 때 완전하게 솔직한 조언이 가능하다 완전한 솔직함 : 완전하게 솔직한 칭찬과 지적을 동시에 구체적으로 하는 것으로 신뢰를 구축하는 종은 방법 불쾌한 공격 : 대놓고 비판하고 칭찬으로 조롱하는 것으로 단기적으로는.. 2019. 11. 22. 이전 1 다음
